1. El servicio
Crma10Dolares es una plataforma de gestión comercial que permite organizar clientes, ventas, tareas, productos, pedidos, reportes e integraciones. Las funciones disponibles pueden variar según el plan, la empresa y los servicios externos conectados.
2. Cuenta y seguridad
Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y utilizar el cargo y permisos apropiados para cada miembro del equipo. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo que informes oportunamente un acceso no autorizado.
3. Datos de tu empresa
Conservas la titularidad y responsabilidad sobre los datos que introduces o importas. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestar, proteger y mejorar el servicio solicitado. Debes contar con base legal para tratar información de tus clientes y trabajadores.
4. Integraciones externas
Shopify, WooCommerce, Tiendanube, Google Sheets, transportadoras, proveedores de facturación y otros servicios se rigen también por sus propias condiciones. Solo activaremos una integración cuando un usuario autorizado la conecte. La disponibilidad puede depender de cambios, límites o interrupciones del proveedor externo.
5. Uso aceptable
- No intentes acceder a información de otra empresa o eludir controles de seguridad.
- No utilices el servicio para fraude, abuso, spam, actividades ilícitas o infracciones de terceros.
- No introduzcas código malicioso ni realices cargas que afecten la estabilidad del servicio.
- No compartas credenciales de integración con personas no autorizadas.
6. Planes y pagos
Los precios, límites y funciones se muestran antes de contratar. Cuando se habilite una pasarela de pago, los cobros, renovaciones y cancelaciones se informarán de manera clara. Las funciones marcadas como “Próximamente” no forman parte de una obligación de entrega inmediata.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, fallos de red o interrupciones de terceros. Podemos mejorar o ajustar funciones sin reducir injustificadamente las capacidades esenciales de un plan activo.
8. Suspensión o terminación
Podemos limitar una cuenta ante riesgo de seguridad, uso ilícito, incumplimiento material o falta de pago, procurando informar cuando sea razonablemente posible. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta mediante el contacto indicado.
9. Responsabilidad
El CRM es una herramienta de apoyo operativo. Cada empresa sigue siendo responsable de sus decisiones comerciales, fiscales, laborales, de inventario, transporte y atención al cliente. La responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
10. Privacidad
El tratamiento de información personal y de integraciones se explica en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
11. Contacto
Para soporte, solicitudes legales o consultas sobre estas condiciones:
Gerencia@3d-dream.com