Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Crma10Dolares presta una plataforma de gestión comercial para organizar clientes, ventas, tareas, inventario, pedidos e integraciones. Esta política se aplica al sitio crma10dolares.com, al CRM y a las integraciones que cada empresa decida activar.

2. Información que tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, cargo y credenciales protegidas.
• Datos comerciales introducidos por el usuario: clientes, productos, ventas, tareas, documentos, direcciones y estados de pedido.
• Información técnica indispensable para seguridad y operación, como fecha de acceso, dirección IP, navegador, registros de errores y auditoría.
• Datos obtenidos desde integraciones únicamente cuando un usuario autorizado conecta un servicio externo.

3. Integración con Google Sheets

Cuando conectas Google Sheets solicitamos tu nombre y correo de Google para identificar la cuenta, y permisos para leer o modificar únicamente los archivos que selecciones o que Crma10Dolares cree a petición tuya.

• Importar: leemos las pestañas elegidas para mostrar una vista previa, mapear columnas y crear las ventas que confirmes.
• Exportar: escribimos solo los campos y registros que selecciones en el archivo y pestaña indicados.
• No exploramos otros archivos de Drive ni utilizamos el contenido de tus hojas para publicidad.
• No vendemos información de Google ni la compartimos con terceros con fines publicitarios.
• Puedes desconectar Google Sheets desde Integraciones; la autorización también puede revocarse desde tu cuenta de Google.

4. Finalidades

Tratamos los datos para prestar el servicio contratado, sincronizar integraciones solicitadas, proteger las cuentas, atender soporte, mantener auditoría, prevenir fraude y mejorar la estabilidad del producto. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre los usuarios.

5. Base y control del tratamiento

El tratamiento se basa en la ejecución del servicio, el consentimiento otorgado al activar integraciones y las obligaciones legales aplicables. Cada empresa conserva el control sobre los datos comerciales que incorpora y es responsable de contar con autorización para tratarlos.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. El usuario puede desconectar integraciones sin eliminar las ventas ya importadas. Las solicitudes de acceso, corrección, exportación o eliminación se atienden mediante el correo de contacto.

7. Seguridad

Aplicamos control de acceso por empresa y cargo, sesiones protegidas, registro de auditoría, cifrado de credenciales de integraciones y comunicaciones HTTPS. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos medidas razonables para reducir accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, bases de datos, comercio electrónico, mensajería o facturación exclusivamente para operar las funciones habilitadas. Estos proveedores procesan información conforme a sus propias condiciones y a instrucciones relacionadas con el servicio.

9. Derechos y contacto

Puedes solicitar información, actualización, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos, así como retirar autorizaciones de integraciones. Escribe indicando la cuenta y empresa relacionadas:

10. Cambios de esta política

Publicaremos en esta misma dirección cualquier cambio relevante y actualizaremos la fecha superior. Si el cambio afecta de forma material el uso de una integración, informaremos dentro del CRM o por un canal de contacto registrado.